Formation sur les techniques de communication pour prévenir les conflits et favoriser les échanges respectueux. Les participants apprennent à exprimer leurs besoins clairement, écouter activement, et gérer les désaccords. Une partie pratique est dédiée aux simulations et mises en situation. Idéal pour les environnements professionnels exigeants ou sensibles. L’objectif est de renforcer les relations harmonieuses.
-Taux de réussite : 100%
-Taux de satisfaction : 98%
