La formation en gestion de conflit s’adresse aux managers, collaborateurs, responsables RH ou toute personne confrontée à des tensions relationnelles dans son environnement professionnel. Elle permet de comprendre les dynamiques émotionnelles à l’origine des conflits, d’identifier les signaux faibles et d’adopter une posture adaptée pour désamorcer les tensions. Grâce à des mises en situation concrètes, des jeux de rôle et des ateliers ciblés, les apprenants acquièrent des outils efficaces de communication, de médiation et de prévention. La formation favorise le développement de relations professionnelles plus sereines et d’un climat de travail coopératif.
-Taux de réussite : 100%
-Taux de satisfaction : 98%
